Выбор тура
Перед тем, как заказать тур, вам необходимо его правильно подобрать. Сделать это можно через форму поиска, система которого предоставлена на главной странице, либо в категориях, различающихся по направлению. Также можно обратиться и к странице «Горящие туры». На ней предоставлена информация о наиболее выгодных направлениях. При поиске достаточно лишь указать желаемые параметры и дождаться загрузки результатов. Каждый отель обладает подробным описанием, что упрощает его выбор. Определившись с отелем, продолжительностью пребывания в нем, следует просмотреть номер тура.
Связь с менеджерами компании
На сайте в блоке контактов можно найти наши контактные телефонные номера. Именно по ним следует позвонить сразу после того, как Вы определились с выбором тур. Менеджеру следует сообщить не только номер тура, но и ваши личные данные и вариант оплаты (полностью/частично). Просмотреть возможные способы оплаты можно в соответствующем разделе сайта.
Правила оплаты тура
После подтверждения данных, на Вашу почту будет отправлено письмо. Вам будет необходимо перейти по ссылке, указанной в нем. В открывшемся окне можно получить полную информацию о предстоящем путешествии, заполнить паспортные данные и перейти к непосредственной оплате тура. Для ускорения бронирования можно внести лишь предоплату.
Способы получения документов
После того, как оплата совершена и покупка тура подтверждена, Вы сможете забрать соответствующие документы в офисе туристического агентства «Мой тур». В том случае, если у Вас не будет возможности посетить турагентство лично, документы будут высланы на указанный при оформлении электронный адрес. На почту также будет выслана и памятка туриста.
Способы оплаты
Оплатить предстоящий тур Вы можете одним из представленных нашим турагентством способом:
Наличными в офисах компании (информацию об адресах можно получить в разделе контактов на сайте агентства «Поедем»).
Перевод банковской картой: Maestro, Visa или Master Card.
Банковский перевод. Перевести сумму оплаты можно и на счет турагентства, номер которого можно скачать на сайте компании.
Можно ли изменить или отменить бронь?
Изменение любых данных после непосредственного подтверждения тура требует специальный запрос. Возможно, что в такой ситуации будет наложен штраф. Стоит отметить, что на авиабилеты чартерных рейсов возврат не предусмотрен.
Дополнительные сведения о перелете
Аэропорт, время вылета, а также авиаперевозчик могут быть изменены туроператором. Эти условия относятся ко всем турагентствам. Помимо основной стоимости перелета и проживания, туроператор может взимать дополнительные сборы. Происходит это, как правило, во время детских каникул, фестивалей и праздников.
Для того, чтобы сохранить дату вылета из страны и возврат в нее, туроператор имеет право определить Вас на один из свободных рейсов. Точная информация о перелете сообщается непосредственно после подтверждения тура. Любые изменения будут сообщаться Вам по контактному телефону либо электронной почте.
Возврат денег
В ситуации, если Вы будете вынуждены отказаться от тура, турагентство возвратит вам внесенные за тур денежные средства за вычетом понесённых компанией затрат. При наличии вестких причин, по которым Вы не можете отправиться в тур, вам необходимо предоставить туристическому агенству подтверждающие документы. Каждый случай отказа от туристических услуг рассматривается индивидуально. Объем возвращаемых средств обговаривается с партнерами компании.
